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Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Lors de la création de votre compte sur notre site Internet (abonnement, réabonnement, newsletters…), vos données à caractère personnel sont collectées.
Soucieuse du respect de la vie privée des utilisateurs, la société RC MEDIA s’engage à ce que la collecte et le traitement de ces informations soient effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), adopté par le parlement européen et entré en vigueur le 25 mai 2018.

LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL COLLECTEES PAR RC MEDIA

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse mail
  • Mot de passe crypté
  • N° de téléphone
  • Carte bancaire, date de validité et cryptogramme dans le cas d’un paiement par STRIPE ;
  • Seulement dans le cadre d’un règlement par prélèvements automatiques (SEPA), vos coordonnées bancaires vous seront demandées et conservées sur des supports numériques en toute sécurité.

UTILISATION DES DONNEES
Ces données transmises par l’utilisateur et ou abonné font l’objet de traitements et sont nécessaires pour les finalités suivantes :

  • Création de votre compte client ;
  • Souscription d’un abonnement, ou achats de produits en ligne ;
  • Paiement par prélèvements automatiques (données bancaires) ;
  • Envoi d’informations vous concernant, par newsletter, sms, ou e-mailing ;
  • Participation à des Jeux-Concours ;
  • Inscription à un évènement ;
  • Accès au maximum de fonctionnalités et services du site ;
  • Personnalisation des services et amélioration de l’expérience utilisateur ;
  • Prospection commerciale ;
  • Études statistiques, ou réalisation d’enquête de satisfaction, mesure d’audience ;
  • Intérêt légitime de la société RC média pour la relation et la gestion des clients. Cet intérêt légitime, justifié, et équilibré, ne vient pas porter atteinte à votre vie privée.

DESTINATAIRES SUSCEPTIBLES D’AVOIR ACCES AUX DONNEES

1-    Les collaborateurs internes :

  • Responsable Abonnement
  • Responsable de la Communication
  • Le service Comptabilité

2-   Les sous-traitants :

  • L’hébergeur du site
  • La maintenance du site
  • L’hébergeur du logiciel de gestion des abonnés
  • L’acheminement des newsletters
  • L’imprimeur
  • Le routeur
  • Ces données font l’objet d’un traitement au nom et pour le compte de RC MEDIA par des prestataires de services de confiance pour réaliser un ensemble d’opérations en son nom.
    L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.
    RC MEDIA ne leur fournit que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service et leur demande de ne pas utiliser les données à caractère personnel des utilisateurs pour d’autres finalités
    Sécurité : la société RC MEDIA et son responsable de traitements garantissent avoir pris toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :
  • Elle limite l’accès aux données personnelles aux seuls collaborateurs dont les fonctions exigent la consultation de ces données.
  • La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données
  • L’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants. En cas de violation de notre base de données que se passe-t-il ? :
    L’administrateur du site informe tous les utilisateurs concernés sous 72 heures.
    Cette notification comprendra la description des mesures prises, ou que le responsable du traitement propose de prendre, pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.
    Dans le même temps, sous 72 heures également, une démarche auprès des autorités de contrôle et de la régulation (CNIL) sera effectuée.
    Durée de conservation des données collectées :
    La plupart des données (par exemple informations du compte client et historique de commandes) sont conservées tant que l’utilisateur est un client « actif » et pendant une durée de trois (3 ans) à compter de sa dernière activité (par exemple connexion à son compte ou échéance d’un abonnement ou contrat). Les données sont ensuite archivées avec un accès restreint.
    Les coordonnées intégrales (IBAN) pour les prélèvements automatiques seront enregistrées dans le Compte de façon sécurisée. L’Utilisateur pourra à tout moment les supprimer de son Compte, elles seront alors supprimées du traitement opéré par la Société dans les limites nécessaires au traitement des opérations en cours.

DROITS DES PERSONNES SUR SES DONNEES PERSONNELLES :

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos données personnelles
  • De demander qu’elles soient rectifiées
  • De demander qu’elles soient complétées ou mises à jour.
  • De demander leur suppression (droit à l’oubli)
    Profil utilisateur
    Compte boutique
    Abonnement newsletters

Avant de répondre à votre demande nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou de vous demander de nous fournir davantage d’informations. Nous nous efforcerons d’y donner suite à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vos demandes de changement devront être adressées par mail à : contact@vcoaching.com, ou par courrier à l’adresse RC MEDIA 703 avenue Charles de Gaulle – Résidence La Renardière – 38290 LA VERPILLIERE – FRANCE.
Un email en provenance de l’administration du site RC MEDIA, vous préviendra de la suppression pure et simple de vos données.
Nous vous rappelons que conformément aux obligations légales, un lien placé en pied de chacune de nos newsletters permet de se désabonner.
L’utilisateur dispose, par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données ou former un recours juridictionnel auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

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